F.A.Q.

- Como tenho de enviar as imagens?
As imagens para os pedidos devem ser enviadas utilizando as opções da página dos produtos. Se entrar na página de configurar o produto poderá ver o botão "Procurar" ao lado de "Adicionar aqui a sua imagem…" que permite procurar no seu computador a imagem desejada e adicioná-la ao pedido.
Se tiver algum problema em adicionar a imagem poderá enviá-la por email, indicando o seu nome e o número de pedido para o qual é a imagem.

- Qual deve ser o formato da foto?
Aceitamos diversos tipos de formato: JPEG, TIFF, GIF, BMP, PDF…

- Qual deve ser a resolução da imagem?
Quanto maior for a resolução, melhor será o resultado final da personalização.
Recomendamos fotos tiradas com máquina digital. No caso de a sua foto não cumprir os requisitos mínimos para um bom resultado final contactá-lo-emos por email/telefone para lhe dar a possibilidade de a trocar por outra.

- Podem colocar várias fotos no mesmo produto?
Claro que sim! Sempre que o tamanho do produto o permita pode enviar uma segunda imagem em "Adicione outra imagem…" durante a configuração do produto.

- Posso adicionar um texto ou mensagem ao produto?
Claro que sim! O texto para ser colocado deve ser incluído no espaço correspondente a "Mensagem a colocar…" no momento de configurar o produto.

- Que acontece às minhas imagens depois de fazer o pedido?
As imagens serão guardadas no nosso servidor durante aproximadamente um mês e depois serão apagadas. Só serão utilizadas para o pedido que realize.

- O preço dos portes é por produto ou por encomenda?
O preço do envio é de 4 euros para cada encomenda independentemente do número de produtos incluídos. A partir de 60 euros o envio é grátis.

* Para qualquer esclarecimento adicional não hesite em contactar-nos. Estaremos à sua disposição para resolver as suas dúvidas.

Cantinho das Fotos